Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY Sklepu MOYSII.PL

W moysii.pl doskonale wiemy, że nie możesz doczekać się swojego nowego blasku. Dlatego wszystkie zamówienia pakujemy z najwyższą starannością i wysyłamy bezpośrednio z naszego magazynu w Polsce. Dbamy o to, aby luksusowa biżuteria dotarła do Ciebie ekspresowo i w nienaruszonym stanie.

1. Czas realizacji zamówienia

  • Szybki start: Wszystkie zamówienia na produkty dostępne w magazynie staramy się realizować w ciągu 24-48 godzin (w dni robocze, od poniedziałku do piątku) od momentu zaksięgowania wpłaty lub wybrania opcji za pobraniem.

  • Jeśli zamówienie zostanie złożone w weekend lub dzień ustawowo wolny od pracy, przygotujemy je do wysyłki w najbliższy dzień roboczy.

2. Metody dostawy i koszty (Wysyłka na terenie Polski)

Głównym operatorem logistycznym w naszym sklepie jest InPost, co gwarantuje najszybszą i najwygodniejszą dostawę w kraju. Do wyboru masz następujące opcje:

  • InPost Paczkomaty 24/7 – wygodny odbiór w wybranym punkcie o dowolnej porze.

  • Kurier InPost – dostawa bezpośrednio pod wskazany przez Ciebie adres.

  • Kurier InPost – Za pobraniem – płatność przy odbiorze bezpośrednio u kuriera.

📦 Dokładny koszt dostawy dla wybranej metody jest kalkulowany automatycznie i wyświetla się w koszyku podczas składania zamówienia, tuż po wskazaniu adresu dostawy.

3. Wysyłka międzynarodowa (International Shipping)

  • Oferujemy również bezpieczną wysyłkę zamówień poza granice Polski.

  • Paczki zagraniczne realizowane są za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich (DPD, DHL lub UPS).

  • Koszt oraz czas dostawy międzynarodowej są kalkulowane automatycznie w koszyku po wybraniu kraju docelowego.

4. Bezpieczne pakowanie klasy Premium

Nasza biżuteria ze srebra 925 i kamieni Moissanite VVS to produkty wyjątkowe, dlatego nie oszczędzamy na ich zabezpieczeniu:

  • Każdy łańcuch, bransoletka i pierścionek jest pakowany w dedykowane, sztywne pudełko jubilerskie.

  • Całość na czas transportu zabezpieczamy grubą warstwą folii bąbelkowej lub ekologicznego wypełniacza i umieszczamy w solidnym kartonie wysyłkowym lub bezpiecznym foliopaku kurierskim.

  • Paczka nie zdradza swojej zawartości osobom trzecim, co minimalizuje ryzyko kradzieży w transporcie.

5. Śledzenie przesyłki (Automatyczny Tracking)

  • W momencie, gdy wygenerujemy etykietę nadawczą i nadamy Twoją paczkę, system Shopify automatycznie wyśle wiadomość e-mail na adres podany przez Ciebie podczas składania zamówienia.

  • W wiadomości znajdziesz bezpośredni link oraz numer do śledzenia przesyłki, dzięki czemu możesz na bieżąco sprawdzać drogę swojej paczki.

6. Co zrobić, gdy paczka ulegnie uszkodzeniu?

Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone. Jeżeli po odebraniu paczki od kuriera lub z Paczkomatu zauważysz, że opakowanie jest mocno uszkodzone, pogniecione lub rozerwane:

  1. Spisz protokół szkody w obecności kuriera lub zgłoś uszkodzenie bezpośrednio przy Paczkomacie (na ekranie urządzenia, przed zamknięciem skrytki).

  2. Zrób zdjęcia uszkodzonego kartonu i zawartości.

  3. Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem e-mail: moysii@proton.me – pomożemy Ci natychmiast rozwiązać ten problem i przejdziemy przez procedurę reklamacyjną z przewoźnikiem.